Equipe da imobiliária: quem pode fazer o quê

O simulador não é uma tabela: cada linha da direita é uma pergunta que a própria plataforma responde, com as mesmas regras que valem dentro da sua conta. Escolha uma pessoa da equipe, à esquerda, e compare.

Quem cadastra um imóvel e tem CRECI vira o responsável por ele, e passa a editar e excluir o que captou, não a carteira toda. A dona da imobiliária edita tudo e define quem responde por cada imóvel, inclusive trocando o responsável depois.

Quando quem cadastra é o administrativo ou o estagiário, o imóvel entra igual e fica sob a imobiliária, que responde por ele com o CRECI-J — até a casa escolher um corretor. Não é uma restrição nossa: o anúncio traz o registro de quem responde por ele, e intermediar é ato privativo de corretor inscrito. Quem cadastrou continua editando o que cadastrou.

Cadastrar não vem liberado por padrão: é uma permissão que a casa dá, corretor a corretor. Faz diferença numa equipe grande, em que nem todo mundo capta, e no dia em que alguém sai, porque o registro de quem trouxe cada imóvel continua ali.

Já ver a carteira inteira, todo mundo vê, inclusive o que está fora do ar. É assim que ninguém leva cliente para visitar um apartamento já vendido.

A imobiliária vê a carteira de clientes de toda a equipe, porque é o funil dela, e pode cadastrar um cliente já atribuindo a um corretor. É como se distribui um contato que chegou na recepção.

O que ela não faz é atender no lugar dele: quem registra contato, visita e proposta é o corretor responsável, e é o nome dele que fica no histórico. Passar o cliente para outro corretor é possível, e fica registrado.

O cliente também pode ficar “sob a imobiliária”, e isso resolve um caso concreto: o corretor saiu da equipe. Sem essa opção, o cliente dele ficaria sem ninguém que pudesse nem arquivar.

Em equipes maiores, uma pessoa só no comando trava tudo. O supervisor cuida de um grupo de corretores: vê e edita os imóveis, os clientes e as parcerias daquele grupo, e suspende ou reativa o acesso de quem está nele.

E existe uma linha que ele não atravessa: ele não cria nada em nome de outro corretor. Solicitar uma parceria, registrar um cliente num lançamento, favoritar um imóvel para o cliente de alguém — isso continua sendo do dono do cliente ou da imobiliária. Ajustar o que já existe é supervisão; assumir um compromisso no nome de outra pessoa é outra história.

O CRECI aparece como uma placa ao lado do nome, e com validade: registro vencido não é registro, então o selo verde expira e pede uma nova conferência. Ele abre três portas, e só três: ser o responsável por um imóvel, aparecer como profissional no anúncio e abrir parceria em nome próprio.

Fora dessas três, quem não tem registro pleno trabalha normalmente. É a realidade de qualquer imobiliária: tem gente no cadastro, no atendimento e na administração que não é corretor e precisa usar o sistema.

Inclusive chefiar: supervisionar a equipe não depende de CRECI, porque coordenar não é intermediar. Quem coordena o administrativo pode ser supervisor de corretores, e um corretor pode responder a essa pessoa.

O plano da imobiliária tem um número de vagas, e cada pessoa da equipe ocupa uma — corretor, estagiário ou administrativo, com CRECI ou sem. Só quem tem acesso ativo conta: suspenso não ocupa. Isso separa três situações que costumam virar uma coisa só:

• Saiu de férias — tire do rodízio de clientes que chegam sozinhos, sem mexer no acesso.
• Está afastado — suspenda: o acesso para, o assento é liberado, a conta e o histórico ficam guardados.
• Saiu da equipe — remova, e a plataforma pergunta para onde vão os clientes dele antes de fazer qualquer coisa.

Quem foi convidado já ocupa a vaga antes do primeiro acesso: sem isso, daria para furar o limite do plano só mandando convites.