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Cadastro de clientes4 minCorretor · Imobiliária

Preferido ou Aceitável: como marcar os bairros

Como os bairros que eu cadastro mudam as recomendações?

Ao cadastrar um cliente, você marca cada bairro dele como Preferido ou Aceitável. Parece etiqueta, e é comum marcar tudo igual.

Não é. A faixa muda a nota do imóvel, a ordem em que ele aparece e se você recebe o aviso na hora ou só no resumo do dia.

Veja acontecendo

Abaixo está o campo de bairros real da plataforma, com um cliente que procura apartamento de 3 dormitórios em São Paulo, entre R$ 800.000 e R$ 1.200.000. Os três imóveis são idênticos: mesmo preço, mesmos dormitórios, mesmas vagas. Só o bairro muda. Mova um de faixa e veja as notas mudarem.

Cadastro do cliente · Regiões de interesse

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Regiões de interesse
Adicionar em:
Preferido· Onde o cliente quer2
  • Pinheiros · São Paulo(SP)
  • Vila Madalena · São Paulo(SP)
Aceitável· Entra quando o resto do imóvel bate1
  • Butantã · São Paulo(SP)

Adicione a cidade e, se quiser, o bairro. Preferido é onde o cliente quer; Aceitável entra quando o resto do imóvel bate.

Mesmo imóvel, três bairros — nota agora

  • 100

    Pinheiros

    R$ 980.000 · 3 dorm

    40 preço + 40 bairro + 20 características (Preferido)

    Aviso na hora

  • 100

    Vila Madalena

    R$ 980.000 · 3 dorm

    40 preço + 40 bairro + 20 características (Preferido)

    Aviso na hora

  • 89

    Butantã

    R$ 980.000 · 3 dorm

    40 preço + 30 bairro + 20 características (Aceitável, máximo 89)

    Entra no resumo do dia

Atalho:

Butantã subiu para Preferido.

O mesmo imóvel, sem mudar uma vírgula, foi de 89 para 100 e passou a gerar aviso na hora.

Quanto vale cada faixa

A nota vai de 0 a 100 e soma três partes:

  • Preço dentro do orçamento: 40 pontos. Acima de 30% do limite do cliente, o imóvel é descartado.
  • Bairro: 40 em Preferido, 30 em Aceitável.
  • Características pedidas: até 20. Dormitórios, vagas, área e banheiros que o cliente informou.

Para um cliente que informou bairros, a nota mínima é 80 pontos. Com o mesmo imóvel dos três cards acima, a conta fica assim:

  • Preferido, com tudo batendo: 100. Recomendado, com aviso na hora.
  • Aceitável, com tudo batendo: 89. Recomendado, no resumo do dia. O Aceitável nunca passa de 89.
  • Preço 10% acima do orçamento: 90 em Preferido e 80 em Aceitável. O Aceitável entra no limite.
  • Preço 20% acima: os dois ficam de fora.

Bairros semelhantes

Na edição do cliente, a caixa Incluir bairros semelhantes já vem marcada. Quando os bairros escolhidos não têm imóveis suficientes, o Radar completa com bairros de perfil parecido com os Preferidos, nas cidades em que a plataforma já agrupou os bairros.

Esses imóveis levam a etiqueta Bairro semelhante e ficam com nota máxima de 89. Eles só aparecem enquanto o cliente tem menos de 3 opções nos bairros escolhidos, somando as novas, as favoritadas e as que estão em parceria. Desmarque a caixa se ele só aceita os bairros da lista.

E se ele não informar bairro nenhum?

Aí o cliente aceita a cidade inteira. Como não dá para saber onde ele quer morar, ele recebe no máximo 3 oportunidades, contra até 20 de um cliente detalhado, e a nota mínima desce junto.

Dentro do cadastro do cliente, a Ficha do Radar mostra em que nível ele está e quantas recomendações está deixando na mesa.

Quando o mercado chama o lugar por outro nome

Em Curitiba é o Ecoville: o cliente pede Ecoville, o anúncio diz Ecoville, e o cadastro do IBGE nunca ouviu falar dele. O que o mercado chama assim são pedaços de três bairros diferentes.

Digite “Ecoville” no campo e a plataforma entra com os três bairros de uma vez, e você ainda ajusta a faixa de cada um. O que fica gravado é sempre nome de catálogo, o mesmo que está no endereço dos imóveis.

O que fazer na prática

  • Um a três bairros por cliente. É a faixa em que o Radar entrega mais e melhor.
  • Preferido é onde ele quer morar, não tudo o que ele aceitaria.
  • Aceitável é ferramenta, não descarte. Use no bairro que só valeria a pena numa boa oportunidade.
  • Escolha sempre pela lista que aparece enquanto você digita. Bairro escrito à mão não casa com o dos imóveis, e é por isso que o campo não aceita texto livre.