Ligue o seu CRM e pare de cadastrar duas vezes

Todo CRM do setor publica um endereço fixo com a sua carteira ativa: é o mesmo link que abastece os portais. Você o cola uma vez aqui e acabou. Quatro vezes por dia as duas carteiras são conferidas: imóvel novo entra, preço reajustado atualiza, e o que sumiu do seu sistema sai daqui também.

Cadastrar imóvel na plataforma continua existindo, e planilha também, mas viraram o caminho de exceção.

O que entra por esse link entra compartilhado com os parceiros — é o que põe a sua carteira no Radar de quem tem o comprador. Cada anúncio passa pela curadoria antes de aparecer para alguém, e qualquer imóvel sai da rede quando você quiser, no menu Imóveis: o filtro de compartilhamento mostra o que está dentro e o que está fora, e dá para tirar (ou colocar) vários de uma vez.

Prefere o contrário? No Perfil, em Condições de parceria padrão, você define que os imóveis novos entram privados. Vale para o que chega pelo link, pela planilha e pelo cadastro à mão. Eles ficam na sua carteira e o Radar segue cruzando com os seus clientes, mas nenhum parceiro vê. Aí você compartilha só os que quiser, um por um ou vários de uma vez.

• O CRM manda nos campos do anúncio — título, descrição, preço, tipo, endereço, dormitórios, área, fotos.
• A plataforma manda nos campos de parceria — a comissão que você oferece, a divisão com quem trouxer o comprador, se o imóvel está compartilhado e quem responde por ele aqui dentro. Nenhuma sincronização desfaz uma decisão tomada aqui.

E tem uma terceira coisa, que importa tanto quanto: o imóvel não é cadastrado de novo. Ele continua sendo o mesmo, com as mesmas oportunidades no Radar, as mesmas parcerias em andamento e o mesmo link de favoritos que o seu cliente tem no WhatsApp.

Acontece o tempo todo: você negocia um desconto, corrige um título que veio esquisito, reorganiza as fotos. Pela regra acima o CRM ganharia, se não houvesse a segunda metade dela.

Editar um campo aqui trava esse campo. Daí em diante, se o CRM vier com outro valor, nada é apagado: vira uma decisão sua, numa fila. Mexa no simulador abaixo para ver acontecer.

Uma fila que se reabre sozinha é uma fila que ninguém abre. Quando você recusa o valor do CRM, a plataforma guarda qual valor foi recusado, e o aviso só volta se o CRM mudar para um número diferente daquele.

Aceitar o do CRM destrava o campo e devolve o comando a ele. As duas decisões são suas, uma a uma, e uma delas não tem volta: em fotos, aceitar do CRM substitui a galeria que você organizou, inclusive a capa.

É a decisão mais perigosa de uma sincronização automática, porque ninguém está olhando na hora. Uma exportação incompleta do seu sistema tiraria a carteira inteira do ar, e você só descobriria pela falta de oportunidades chegando. Três travas impedem isso:

• Lista que encolhe de repente não arquiva nada. Se o CRM vier com menos de 70% do tamanho da última vez, a plataforma trata como suspeito e não mexe em nada.
• Espera de 36 horas. O imóvel que faltou é anotado, não arquivado: só sai do ar depois de seis leituras seguidas sem aparecer, e voltar a aparecer limpa a anotação.
• Vendido e alugado não voltam sozinhos. Devolver ao Radar um imóvel que não existe mais é o pior erro que uma oportunidade pode ter.

O contrário também vale, e é o ganho silencioso: o imóvel que saiu do ar por falta de confirmação volta sozinho, porque estar na lista de hoje já é a confirmação que faltava. Uma carteira de 500 imóveis resolve isso de uma vez, em vez de 500 cliques.

A galeria inteira vem junto, até 30 fotos, na ordem do anúncio e com a capa na frente. As imagens ficam guardadas aqui, sem depender do seu CRM continuar no ar.

A cidade é conferida no cadastro do IBGE e o bairro na lista de bairros daquela cidade. É isso que faz um imóvel trazido de fora aparecer para quem procura naquele bairro.

O texto também chega limpo. Descrição copiada de um editor costuma trazer códigos de formatação junto, invisíveis no seu sistema, que apareceriam do jeito que são no card, na ficha e no e-mail do seu cliente.